MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1- TARAFLAR
1.1. SATICI
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve
şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
Adı : Afili Lojistik
ve Dijital Mağazacılık Limited Şirketi
Adresi : …
Telefon : …
Mersıs No : …
E mail : …
1.2. ALICI
Adı – Soyadı :
TCK. No :
Adresi :
Telefon :
E-mail :
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme
konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo
ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini
ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2-SÖZLEŞME KONUSU:
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://missliva.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
3.1 Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı,
marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini
kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene
kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna
kadar geçerlidir.
3.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler
dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
- Ürünlerin Cinsi ve türü:
Adedi:
Marka/Modeli:
Rengi:
Vergiler Dahil Satış Bedeli: (adet çarpı birim fiyat olarak)
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Teslimat Şekli :
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi:
Kargo Ücreti:
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş
ile birlikte teslim edilecektir.
yukarıda belirtildiği gibidir.
Yukarıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru
olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı
ALICI kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu ALICI
kabul eder.
4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim
bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere
satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal
ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs.
konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından
bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan
eder.
https://missliva.com sitesinde yer
alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen
fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
4.2- Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün(ler) yasal 30
günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ürün bilgilerinin içinde taahhüt
edilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adreste bulunan kişi/kuruluşa teslim
edilir.
4.3- Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün ya da ürünlerden
bazıları ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, SATICI,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü sorumlu
tutulamaz.
SATICI, sözleşmede yer alan sözleşme konusu ürün(ler)ün sağlam, eksiksiz,
alışveriş esnasında sayfada belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgeleri
ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI ve/veya
verdiği adreste teslim alan kişi, teslimat sırasında, ürün kutusunun taşımadan
dolayı hasarlı olup olmadığının, ürünlerin sağlam, eksiksiz alışveriş
sayfasında belirtilen özelliklerde teslim edilip edilmediğini kontrol etmekle
yükümlüdür. Teslim belgesi, ALICI ve/veya verdiği adreste teslim alan kişi
tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı
kabul edilecektir. Bu durumunda, kutu içerisindeki ürünlerin hasarından veya
eksikliğinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5- Sözleşmede yer alan ürün(ler)'e ait gönderim işlemi, ALICI'nın işbu
sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve site üzerinden ödeme tercihinin
onaylanması şartı ile başlayacaktır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez
veya banka tarafından iptal edilirse, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden
kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Alışverişte kullanılan Kredi Kart sahibi, alışverişin/ödemenin yapıldığı
kredi kartının kendi rızası dışında ve hukuka aykırı bir şekilde kullanılması
durumunda, ödeme işleminin iptal edilmesini bankadan talep edebilir. Bu nedenle
banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI
kendisine teslim edilmiş ürünü, 3 gün içinde SATICI'ya teslim aldığı şekilde
göndermekle yükümlüdür. Bu ve benzeri durumlarda tüm nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.
4.7- Garanti belgeli ya da garanti belgesiz satılan ürünlerden arızalı veya
bozuk (ayıplı) olanlar, garanti şartları içerisinde gerekli onarımın yetkili
servise yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir. Bu durumda kargo masrafları
SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.8- SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler
gerçekle örtüşmediğinde, siparişi dondurma ya da fesih etme hakkını saklı
tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI'nın vermiş olduğu
telefon, e-posta ve posta adreslerinin hiç birinden ALICI'ya ulaşamadığı
takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu
süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu
süre içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın
da zarar görmemesi için siparişi iptal eder. Siparişin iptali halinde ALICI
tarafından SATICI'ya yapılmış ödemeler varsa 10 gün içerisinde iade edilir.
Banka yoluyla yapılan ödemelerde iade, yine aynı banka ve aynı hesaba yapılır.
SATICI'nın ödemeyi, bu süre içerisinde ALICI adına bankaya iade etmesi
yeterlidir. Bu aşamadan sonra, ALICI'nın hesabına ödemenin yansıtılma süresinden
SATICI sorumlu tutulamaz.
4.9- Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu
değildir. Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya
yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya
çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına
dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
4.10- 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler https://missliva.com ’den alışveriş
yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas
alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir
şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
4.11-Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak
Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi
paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin
hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit
edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim
alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş
olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da
kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı Müşteri Hizmetlerine
bildirilmelidir.
4.12. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve
diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe
aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine
derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
4.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat
hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt
eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve
münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
4.14. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini
bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde,
yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz
edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını
önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde
bulunamaz.
4.15. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi
kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği
başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler
ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web
sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web
sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği
taşımamaktadır.
4.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını
ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup,
SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca;
işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde,
SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat
talebinde bulunma hakkı saklıdır.
4.17. SATICI, İnternet Sitesi’nin veya mobil uygulamanın ve diğer veriler
ile programların kullanılması sebebiyle, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da
başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan
sorumlu değildir. SATICI, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer
sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti,
silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü,
telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, iletişim hatası, hırsızlık,
imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması
hususlarında herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
4.18. SATICI, İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’da mevcut her tür
hizmet, ürün, kullanma koşulları ile İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’da
sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yeniden
organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler İnternet
Sitesi’nde ve/veya Mobil Uygulama’da yayın tarihinde yürürlüğe girer. Şirket,
ALICI’ya İnternet Sitesi’ne ve/veya Mobil Uygulama’ya her girişte yasal uyarı
sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir. Bu koşullar link verilen diğer
internet sayfaları için de geçerlidir.
4.19. SATICI, İnternet Sitesi ve Mobil Uygulama’nın genel görünüm ve
tasarımı ile İnternet Sitesi ile Mobil Uygulama’daki tüm bilgi, resim, her
türlü marka, İnternet Sitesi alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı,
elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler,
bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de
dahil tüm materyallerin ("Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai
mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve Materyaller yasal koruma
altındadır. İnternet Sitesi ve/veya Mobil Uygulama’da bulunan hiçbir Materyal;
önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak
üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez,
yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz,
iletilemez, sunulamaz veya dağıtılamaz. İnternet Sitesi ve/veya Mobil
Uygulama’nın bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesi veya mobil
uygulamada izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine herhangi bir durumun tespiti
halinde, SATICI’nın hukuki ve cezai sorumluluğa ilişkin ve burada açıkça
belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
5- İADE VE CAYMA
HAKKI:
5.1. ALICI; sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya
bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş
bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen
kabul eder.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört)
günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile
yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış
olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün
faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken
kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE
FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı,
varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
edilmesi gerekmektedir.
d) SATICI, cayma bildiriminin kendisine
ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve
ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade eder.
e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle
malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru
oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı
süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana
gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI
tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
5.3. 395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada
ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra
tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
5.4. Sözleşme gereğince SATICI'nın bedelin iadesini yapacağı durumlarda,
iadenin yapılacağı banka hesabı, ürün bedelinin ödendiği hesaptır. SATICI'nın
para iadesini ALICI'nın bu hesabının kapatılmış/değiştirilmiş ve/veya herhangi
bir sebeple işlemez halde olması nedenleriyle bu hesaba yapamaması durumunda
ALICI, SATICI'ya bizzat yazılı olarak başvurarak parayı teslim almakla
yükümlüdür. ALICI böyle bir durumda gecikme zararı, faiz vb. taleplerde
bulunamaz.
6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6.1- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; kullanım sırasında
vücutla direkt temasa girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler,
tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler
için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış
olması şartına bağlıdır. Ayrıca sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri
doğrultusunda, üzerinde tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle
kişiye özel nitelikler kazanan ürünlerin SATICI'ya iadesi mümkün değildir.
7- MÜCBİR SEBEPLER:
7.1. Taraflar arasındaki Sözleşme’nin düzenlendiği tarihte var olmayan ve
SATICI’nın kontrolü
dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla SATICI’nın Sözleşme ile yüklendiği borç
ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen veya zamanında yerine getirmesini
imkansızlaştıran doğal afetler (deprem, sel, yangın, kasırga vb.), sosyal
patlamalar (büyük çaplı isyan çıkması, genel grev vb.), salgın hastalıklar,
mevzuatla getirilen yasaklamalar ve engellemeler, ablukalar, ambargolar,
kişilerin özel mal varlığına büyük çaplı ve tamamen el koymalar, büyük ekonomik
krizler, kazalar, hırsızlıklar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere benzeri haller
mücbir sebep olarak kabul edilir.
7.2. Mücbir Sebep durumunda SATICI, işbu Sözleşme ile yüklenmiş olduğu
edimleri tek taraflı olarak makul süre için erteleyebilir ya da ödenen bedelin
iadesini yaparak yerine getirmekten tazminatsız olarak kaçınabilir.
7.3. Mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde ALICI işbu Sözleşme’yi
feshederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir. ALICI tarafından yapılan
ödemelerin iadesi hususunda işbu Sözleşme ile Cayma Hakkı ve İade Politikası
hükümleri uygulanacaktır.
8- YETKİLİ MAHKEME:
8.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun
olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜLÜK:
9.1. İşbu sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından
elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi
halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
SATICI
AFİLİ ….. AŞ.
ALICI
……