1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile sipariş sırasında bilgileri alınan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

 

 

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri dikkate alınarak düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, teslimat masrafı ve varsa kampanya bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

 

4. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve uyuşmazlık başvuru yolları hakkında ön bilgilendirme formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcının ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Satıcı, sözleşme ve ön bilgilendirme formunu kalıcı veri saklayıcısı ile alıcıya iletir veya alıcının erişimine sunar.

5. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü alıcının bildirdiği teslimat adresine, stok durumu ve operasyonel koşullar saklı kalmak kaydıyla sipariş onayından itibaren en geç otuz gün içinde teslim eder.

Ürünün alıcıdan başka bir kişiye teslimi talep edilmişse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden doğan gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu değildir.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması halinde alıcının kargo görevlisi nezdinde tutanak düzenletmesi ve durumu satıcıya bildirmesi önerilir. Bu bildirim, tüketicinin kanuni haklarını sınırlamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı alışverişlerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş içinde birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığının ispatı alıcıya aittir.

7. Cayma Bildirimi ve İade Süreci

Cayma bildirimi, alıcı tarafından satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilebilir. Alıcı, cayma formunu kullanabileceği gibi cayma iradesini açıkça gösteren herhangi bir beyanla da cayma hakkını kullanabilir.

 

Satıcı, malı kendisinin geri alacağını bildirmedikçe alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

Satıcı, iade konusu malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Alıcının ürünü ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcıyla göndermesi halinde bu süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, jelatini veya koruyucu unsuru açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9. Ürünlerin Kullanımı ve İade Edilebilirlik

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü niteliğine, işleyişine ve teknik özelliklerine uygun şekilde incelemekle yükümlüdür. Olağan inceleme sınırını aşan kullanım, ambalajın veya hijyen korumasının bozulması ve üründe değer azalmasına yol açan haller satıcının yasal haklarını saklı tutar.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde alıcı, mevzuatta öngörülen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuyup onayladığını; sipariş onayıyla birlikte sözleşme hükümlerinin kendisi bakımından bağlayıcı hale geldiğini kabul eder.