Mail adresinizi girerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

Hesabım-Siparişlerim ekranından takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi 0850 441 24 27 numaralı müşteri iletişim merkezimizi arayarak bildirebilirsiniz. Çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi 08.00- 17.30; Cumartesi 08.00- 12.00 saatleri arasındadır.

İade ve kargo işlemlerinde kargo bize aittir. Ücretsiz olarak ürününüzü gönderebilirsiniz.

İndirim kodunu kullanmak için aşağıdaki adımları izlemelisiniz;
1. Alışveriş sepetine git.
2. Sahip olduğun kodu “İndirim Kodu” alanına gir.
3. "Uygula" butonuna tıkla.
İndirim kodunu kullanabilmek için gereken koşulları yerine getirdiğinden, kodunun doğru ve hala geçerli olduğundan emin olmalısınız.

Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya verilecektir. Teslim süresi bulunduğunuz şehir ve bölgeye göre değişim gösterebilir. Kargo yoğunluğu ve kampanya dönemlerinde teslimatlar da süre farklılık gösterebilmektedir.

Yalnızca Türkiye sınırları içine gönderim yapılmaktadır.

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün:
- Orijinal ambalajı açılmamış,
- Koruma jelatini bozulmamış,
- Kullanılmamış ve denenmemiş,
- Faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekir.

Hijyen ve güvenlik sebebiyle ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünler iade kapsamına alınamaz.

İade talebiniz için profil sayfanızdaki "Siparişler" bölümünden iade talebi oluşturmanız gerekiyor. Talebiniz onaylandıktan sonra size gönderilecek bilgilendirme e-postasında bulunan iade kodu ile ürünü DHL Kargo aracılığıyla bize gönderebilirsiniz.

Ürün, bildirimi takiben en geç 20 gün içinde tarafımıza ulaştırılmalıdır. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimimiz tarafından incelenecek ve gerekli işlemler sağlanacaktır. Ürün ulaştıktan sonra 10 gün içerisinde ücret iadeniz yapılır.